26 серпня 2020 року на базі Одеської ОУНБ ім. М. Грушевського за підтримки Медійної програми в Україні, яка фінансується Агенством США з міжнародного розвитку (USAID) і виконується міжнародною організацією Internews відбувся тренінг «Комунікація під час пандемії та професійні стандарти: як працювати з інформацією під час кризових ситуацій».
Тренерка заходу – Наталія Стеблина, аналітикиня Інституту демократії ім.Пилипа Орлика, координатор проекту з моніторингу регіональних ЗМІ, доцентка кафедри журналістики Донецького національного університету ім.Василя Стуса (м.Вінниця).
Тренінг відвідала зав інформаційно-бібліографічним відділом ОЮБ Н.І. Степанова . На заході розглядалися питання:
*Що таке криза і чи можна до неї підготуватися;
*Сприйняттєва природа кризи, види криз;
* Covid-19 – криза чи надзвичайна ситуація? ;
*Типи інформації, які має отримувати аудиторія під час кризи чи пандемії;
*Як створювати тексти для кризової комунікації? та інші.
Учасники тренінгу аналізували кейси кризової комунікації та розробляли власні комунікаційні стратегії, обирали правильно комунікаційну стратегію під час пандемії та інших нестандартних ситуацій, складали тексти, які потрібні аудиторії на різних етапах кризової комунікації.